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身处旅游景区,冷不防遭遇一场大雨,常常会弄得游客措手不及,游兴全无。不过,在普陀区桃花岛安期峰景区旅游,游客根本不必为此发愁,因为景区管理人员早已准备了一把把伞,只要游客有需求,就可以免费借得。管理人员称:“这是我们正在着力打造的温馨旅游服务项目之一。” 安期峰景区“打造温馨旅游”做在实处。5月12日下午,记者刚过入口处,便看到一块醒目招牌,上书“向游客免费出借雨伞”。顺着这块招牌提示,记者进入房内,只见屋内齐刷刷摆着一排排长柄雨伞,管理人员正在整理伞(见图)。 这位管理人员告诉记者,作为桃花岛旅游景区的后起之秀,安期峰以其秀丽的自然风光、丰富的人文景观、理想的避暑环境吸引着游人的目光。2004年5月1日,安期峰景区建成后,来这里的游客更是逐年攀升,去年突破10万人次大关。 “游客一多,这里就成了岛上的一大窗口,服务好坏,事关整个岛的旅游形象。”这位管理人员介绍说,“游客无论来观光还是来休闲,都是为了获取一份好心情。于是,向游客提供人性化服务成了我们的第一要务。”据这位管理人员介绍,去年4月,景区管理处根据这里天气变化多,专门购买了250把长柄伞,放在景区入口处,烈日高照或下雨天,游客都可以免费借用,游客由此也少了一份后顾之忧。 “虽说只是一把伞,却时常让游客获得一份意想不到的爱。”管理人员告诉记者,好多次游客进入景区时,天气还是好好的,可是等到进入景区纵深处,突然下起雨来,令游客躲闪不及。这时,景区管理员就会把一把把伞送到游客手中,使得游客在雨中游兴不减。难怪有游客调侃,安期圣境是由免费伞“撑”起来的。而令管理人员欣慰的是,一年多来,出借的伞仅遗失了5把。“游客同样给了我们一份温馨。”管理人员如是说。 记者采访中发现,在安期峰景区有着这样一帮特殊的人群,他们受雇于景区,给游客免费导游。这是该景区“打造温馨旅游”又一便民服务项目。其中的一位导游介绍说,来这里观光,无论是旅游团,还是散客,哪怕只有一个游客,如果提出要求导游,景区管理处就会尽量派导游免费服务。 让记者更惊喜的是,类似的“温馨旅游”正在桃花岛蔓延。据悉,目前,岛内所有的沙滩都已向游客免费开放。对此,现场有游客向记者由衷感慨:我们在桃花旅游真的感到很温馨。